תקנון האתר

תקנון, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות לאתר תכשיטי ג׳ול

תכשיטי ג׳ול מודים לך על בחירתך לגלוש באתר האינטרנט שלהם (להלן: “האתר”).

האתר מאפשר רכישה מקוונת של מגוון תכשיטים לנשים ולגברים בעיצובים ייחודיים, לרבות שרשראות, צמידים, עגילים וטבעות (להלן: “התכשיטים”), וכן מוצרים נוספים כגון תיקים וכובעים (להלן יחד: “המוצרים”).
באמצעות האתר ניתן לבצע רכישה בצורה נוחה ובטוחה, וכן לקבל מידע אודות המוצרים, לרבות סוגי חומרים, מחירים, תנאי משלוח ומידע רלוונטי נוסף.

השימוש באתר

תקנון ותנאי שימוש אלה מהווים הסכם משפטי מחייב בינך, בין אם כאדם פרטי ובין אם כנציג של תאגיד (להלן: “המשתמש”), לבין האתר, בכל הנוגע לשימוש ולגלישה באתר באמצעות כל מכשיר, לרבות מחשב, טלפון נייד, טאבלט וכיו״ב. הוראות אלו יחולו גם על שימוש באתר באמצעות אפליקציות או כל פלטפורמה אחרת.

יש לקרוא את תנאי התקנון בעיון. עצם השימוש באתר, לרבות גלישה או ביצוע פעולה כלשהי, מהווה הסכמה מצדך לכל התנאים המפורטים בו (להלן: “התקנון”).

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס באופן שווה לכל המגדרים.

הגלישה באתר מותרת לכל אדם. עם זאת, ביצוע רכישות באתר מיועד לבעלי כשירות משפטית מגיל 18 ומעלה בלבד. קטין המבצע רכישה נדרש לעשות זאת באישור הורה או אפוטרופוס.

הכניסה לאתר והשימוש בו אינם מחייבים הרשמה מוקדמת, והוא פתוח לכלל המשתמשים. יחד עם זאת, האתר שומר לעצמו את הזכות להגביל גישה לשירותים מסוימים או לחסום משתמשים, מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתו הבלעדי, ללא צורך בהודעה מוקדמת ומבלי שתהיה חבות כלשהי בגין כך.

במקרה שבו ייקבע כי סעיף מסוים בתקנון אינו ניתן לאכיפה או חסר תוקף, לא יהיה בכך כדי לגרוע מתוקפם של יתר סעיפי התקנון.

ביצוע רכישות באתר

ניתן להזמין את המוצרים המוצגים באתר בצורה פשוטה ומאובטחת, באמצעות כרטיסי אשראי או אמצעי תשלום נוספים, בהתאם לשיקול דעת האתר.

המחירים, זמינות המוצרים ותנאי הרכישה המופיעים באתר עשויים להשתנות מעת לעת, והאתר רשאי לעדכן או לשנותם ללא הודעה מוקדמת.

בעת ביצוע הזמנה, על המשתמש להזין פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים. האתר רשאי לבדוק ולאמת את הפרטים לאחר ביצוע ההזמנה, ולבטל או להגביל הזמנה בכל מקרה של מידע שגוי או לא מלא. במקרה שבו בוצע תשלום עבור הזמנה שבוטלה, יוחזר הסכום לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

אין לבצע הזמנה בשם אדם אחר ללא ידיעתו והסכמתו המפורשת, וכן ללא נוכחותו בעת ביצוע ההזמנה לאחר שהוסברו לו תנאי התקנון.

במקרה שבו חברת האשראי או גורם התשלום הרלוונטי יסרבו לאשר את העסקה, האתר יהיה רשאי לעכב או להפסיק את מתן השירות, ואף לדרוש את התשלום באמצעים חלופיים, לרבות חיוב בעלויות נוספות שנגרמו לו עקב כך. ככל שיידרשו הליכים משפטיים לצורך גביית חוב, המשתמש יישא בכל ההוצאות הנלוות, לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט.

ביצוע רכישות באתר כפוף גם לתנאים ולהגבלות של חברות האשראי או אמצעי התשלום בהם נעשה שימוש.

מדיניות משלוחים

האתר מתחייב לפעול לאספקת הזמנות לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה, בהתאם להסכמות בין הצדדים.

. האספקה תתבצע באמצעות שליח עד הבית, בתוך כ-3-4 ימי עסקים.

לעניין זה, “יום עסקים” מוגדר כיום בין ראשון לחמישי, למעט ימי שבתון במשק, ערבי חג, חגים וימי חול המועד.

עלות המשלוח עשויה להשתנות מעת לעת בהתאם למפורט באתר בעת ביצוע ההזמנה.

האתר רשאי לקבוע סכום מינימלי להזמנה.

במקרה שבו מוצר שהוזמן אינו זמין במלאי, האתר יעדכן את הלקוח. ככל שלא ניתן יהיה להשיג את הלקוח, ההזמנה תישלח ללא המוצר החסר.

במידה והלקוח לא יהיה זמין לקבלת המשלוח במועד שתואם מראש, ההזמנה תוחזר, ומשלוח חוזר יתבצע בכפוף לתשלום נוסף.

אם הלקוח אישר להשאיר את ההזמנה ליד הדלת או אצל שכן, האחריות על כך תחול עליו בלבד.

אספקת ההזמנות כפופה לכך שקיימת גישה סבירה לכתובת היעד, שהאזור כלול באזורי החלוקה של חברת השליחויות, ושניתן להגיע אליו ללא מגבלות מיוחדות. במקומות שבהם אין גישה ישירה (כגון קיבוצים או מוסדות), ההזמנה תימסר לנקודת חלוקה מרכזית.

האתר לא יישא באחריות לעיכובים או אי-אספקה הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתו, לרבות כוח עליון, שביתות, מגבלות ביטחוניות, סגרים, תקלות אצל ספקי שירות או חברת השליחויות וכדומה.

מדיניות החזרות, שינויים וביטול הזמנות

בקשות להחזר, שינוי או ביטול עסקה יש להעביר לאתר באמצעות אחד מאמצעי ההתקשרות המפורטים בתחתית התקנון.

ניתן לבקש החזר כספי, החלפה או ביטול עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה.

החזר כספי, ככל שיאושר, יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

בקשות שיתקבלו לאחר חלוף 14 ימים ממועד קבלת המוצר ייבחנו בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי של האתר.

אישור לביצוע החזר, שינוי או ביטול יינתן רק לאחר קבלת הודעה כתובה מהאתר.

במקרה שבו הביטול או ההחזרה מתבצעים לבקשת הלקוח (ולא עקב פגם או אי התאמה), ובכפוף לאישור האתר:
על הלקוח להחזיר את המוצר כשהוא במצבו המקורי, ללא פגם או נזק;
יש לצרף חשבונית או אסמכתא לרכישה;
הלקוח יישא בעלויות ההחזרה;
ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש״ח – לפי הנמוך מביניהם.

במקרה של פגם במוצר, האחריות לאיסוף או החלפה תחול על האתר.

מוצר שנטען לגביו כי הוא פגום ייבדק על ידי האתר. אם יתברר כי המוצר תקין או שהנזק נגרם כתוצאה משימוש לא תקין, לא יינתן החזר כספי, והלקוח יוכל לבקש את החזרת המוצר אליו בכפוף לתשלום דמי משלוח.

הוראות סעיף זה כפופות לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

הנחיות לשימוש בתכשיטים

יש להימנע ממגע של התכשיטים עם חומרים כגון קרמים, סבונים, כלור, אלכוהול וחומרי ניקוי שונים.

אין לענוד את התכשיטים במהלך ביצוע עבודות בית או פעולות פיזיות העלולות לגרום לנזק.

יש לאחסן את התכשיטים באופן מסודר ובטוח, תוך הימנעות מתנאים העלולים לפגוע בהם.

אחריות למוצרים

תכשיטים מכסף 925 בציפוי רודיום, וכן תכשיטים עשויים פליז בציפוי זהב בעובי של 2 מיקרון ומעלה, נהנים מאחריות למשך 12 חודשים ממועד קבלת המוצר (להלן: “תקופת האחריות”).

האחריות אינה חלה במקרים הבאים:
בלאי טבעי ושחיקה רגילה;
קרעים, שברים או פגיעות פיזיות;
שינוי בגוון, השחרה או ירידה באיכות הציפוי;
נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא תקין או לא סביר, לרבות כיפוף, עיקום או נפילת אבנים;
אובדן המוצר או חלק ממנו;
חשיפה לחומרים כימיים, כלור, תמרוקים, מי ים, ג'קוזי, מלחים או חומרי ניקוי;
נזק שנגרם עקב טיפול או תיקון שבוצעו על ידי גורם שאינו האתר.

לאחר תום תקופת האחריות, כל תיקון יתבצע בתשלום.

מימוש האחריות ייעשה באמצעות החזרת המוצר לאתר, בצירוף הוכחת רכישה.

האחריות תינתן לאחר בדיקת המוצר ואישור האתר.

במקרים בהם לא ניתן לתקן את המוצר, או בהתאם לשיקולים תפעוליים, האתר רשאי להציע מוצר חלופי או זיכוי, לפי שיקול דעתו.

משך טיפול בתיקון הינו עד 10 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר אצל האתר.

קניין רוחני

כל הזכויות באתר, לרבות זכויות יוצרים וקניין רוחני, שייכות לאתר בלבד או לצדדים שלישיים שהעניקו לו רישיון שימוש כדין. זכויות אלו כוללות, בין היתר, עיצובים, תמונות, טקסטים, קוד, וידאו, שמע, מאגרי מידע, סימנים מסחריים וסמלילים.

התכנים באתר ניתנים לשימוש אישי בלבד, ואין לעשות בהם שימוש מסחרי או אחר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהאתר.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשדר, לשנות או ליצור יצירות נגזרות מהתוכן באתר, באופן מלא או חלקי, ללא הרשאה מפורשת.

במקרה שניתנה הרשאה כאמור, אין להסיר או לשנות סימני זכויות יוצרים או סימני מסחר המופיעים בתוכן.

האתר מעניק למשתמש רישיון מוגבל לשימוש אישי בלבד בתכנים, בהתאם לתנאי התקנון.

הפרת זכויות

האתר מכבד זכויות קניין רוחני של אחרים. אם לדעתך פורסם באתר תוכן הפוגע בזכויותיך, ניתן לפנות לאתר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים בהמשך התקנון.

הצהרות המשתמש

בעת השימוש באתר, המשתמש מצהיר ומתחייב כי:
השימוש באתר נעשה על אחריותו האישית בלבד;
הפרטים שנמסרו על ידו נכונים, מלאים ומעודכנים;
הוא בעל כשירות משפטית ומסכים לתנאי התקנון;
לא יעשה שימוש באמצעים אוטומטיים כגון בוטים או סקריפטים;
לא יבצע שימוש בלתי חוקי באתר;
השימוש באתר לא יפר כל דין או תקנה רלוונטית.

האתר רשאי למנוע גישה ממשתמשים, לרבות חסימה, במקרה של מסירת פרטים שגויים או הפרת תנאי התקנון.

פעילות אסורה באתר

השימוש באתר מותר למטרות אישיות ופרטיות בלבד, ואין לעשות בו שימוש לצרכים מסחריים ללא אישור מפורש מהאתר.

כמשתמש האתר, הנך מתחייב שלא:
לאסוף מידע או תוכן מהאתר לצורך יצירת מאגר נתונים או שימוש מסחרי ללא אישור;
לעשות שימוש בעיצוב, בתכנים או בקוד האתר ללא הרשאה;
לאסוף כתובות דוא״ל או מידע אחר באמצעים אוטומטיים;
לעקוף או לפגוע באמצעי האבטחה של האתר;
להטעות את האתר או משתמשים אחרים;
להשתמש לרעה בשירותי התמיכה;
להפעיל כלים אוטומטיים כגון רובוטים או סקריפטים;
להתחזות לאחר או להעביר גישה לאדם אחר;
להשתמש במידע לצורך פגיעה, הטרדה או ניצול של אחרים;
להשתמש באתר לצורך תחרות ישירה בו;
לנסות לפענח, לפרק או להנדס לאחור את האתר;
להטריד עובדים או נציגים;
להסיר סימני זכויות יוצרים;
להעתיק או לשנות קוד מכל סוג שהוא;
להפיץ תוכן מזיק כגון וירוסים או ספאם;
לבצע כל פעולה העלולה לפגוע באתר או בפעילותו התקינה;
להפר כל חוק או תקנה במסגרת השימוש באתר.

הפרת תנאים אלו עשויה להוביל לחסימת גישה או נקיטת צעדים משפטיים.

תוכן וקישורים לצדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים וכן תכנים שמקורם בצדדים שלישיים. תכנים אלו אינם נמצאים בפיקוח שוטף של האתר, והאתר אינו אחראי לאמינותם, לתוכנם או למדיניות הנהוגה בהם.

שימוש בקישורים או בתכנים אלו נעשה באחריות המשתמש בלבד.

האתר לא יהיה אחראי לעסקאות שיבוצעו מול צדדים שלישיים.

ניהול האתר

האתר שומר לעצמו את הזכות לפקח על פעילות המשתמשים, לאכוף את תנאי התקנון, ולנקוט באמצעים משפטיים במקרה של הפרה.

בנוסף, האתר רשאי להגביל או להשבית גישה לתוכן או לשירותים, לפי שיקול דעתו וללא הודעה מוקדמת, וכן לפעול באופן שיבטיח את תפקודו התקין.

דיוור, פרסום ותוכן שיווקי

משתמש אשר השאיר פרטים באתר ואישר קבלת דיוור, מסכים לקבלת הודעות שיווקיות, עדכונים והצעות.

אין למסור פרטים של אדם אחר ללא הסכמתו.

בעת השארת פרטים, המשתמש עשוי להתבקש למסור מידע אישי כגון שם, טלפון וכתובת דוא״ל. מסירת מידע שגוי עלולה למנוע שימוש בשירותים.

אין חובה חוקית למסור מידע, אך ללא מסירתו ייתכן שלא ניתן יהיה לקבל שירותים מסוימים.

המידע ישמש בהתאם למדיניות הפרטיות.

הסכמה לדיוור מהווה הסכמה לקבלת דברי פרסומת בהתאם לחוק.

ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ייעודי או פנייה לאתר.

האתר רשאי להסיר משתמשים מרשימת הדיוור או לחסום גישה במקרים של הפרת תנאים.

אין לראות בתוכן שיווקי התחייבות כלשהי.

האתר לא יהיה אחראי לנזקים הנובעים מהסתמכות על תוכן שיווקי.

סיום והפסקת שימוש

האתר רשאי להפסיק או להגביל את השימוש באתר בכל עת, מכל סיבה וללא הודעה מוקדמת.

שינויים, תקלות וזמינות

האתר רשאי לעדכן, לשנות או להסיר תכנים בכל עת.

אין התחייבות לפעילות רציפה וללא תקלות, והאתר לא יהיה אחראי להפרעות או כשלים.

סמכות שיפוט

על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט במחוז המרכז.

דיוק המידע

המידע באתר ניתן כפי שהוא, וייתכנו בו טעויות או חוסרים. האתר רשאי לתקן מידע בכל עת.

אחריות

השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד.

ייתכנו הבדלים בין תמונות המוצרים לבין המוצר בפועל.

ייתכן כי מוצרים יגרמו לתגובות אלרגיות, והשימוש בהם הוא באחריות הלקוח.

האחריות למוצרים מוגבלת לשווי המוצר בלבד.

האתר לא יהיה אחראי לנזקים עקיפים או תקלות טכניות.

מדיניות פרטיות

האתר מייחס חשיבות רבה לשמירה על פרטיות המשתמשים.

האתר אוסף מידע הנמסר על ידי המשתמש וכן מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי (כגון כתובת IP, סוג דפדפן, זמני גלישה וכדומה).

המידע משמש לצורך תפעול האתר, שיפור השירות, התאמת תכנים ופרסום, יצירת קשר עם המשתמש וביצוע ניתוחים סטטיסטיים.

המידע לא יועבר לצדדים שלישיים, למעט במקרים הנדרשים לצורך מתן שירות, עמידה בדרישות חוק, הגנה על זכויות האתר או מניעת נזק.

האתר עשוי לשתף מידע סטטיסטי שאינו מזהה אישית.

במקרה של שינוי בעלות באתר, המידע עשוי לעבור לגורם החדש בכפוף לשמירה על תנאים אלה.

האתר אינו יכול להבטיח הגנה מלאה מפני גישה לא מורשית.

למשתמש עומדת הזכות לעיין, לתקן או למחוק את המידע אודותיו באמצעות פנייה לאתר.

שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את האתר בגין כל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו כתוצאה מהפרת תנאי התקנון.

שונות

התקנון מהווה את ההסכם המלא בין הצדדים. אי אכיפה של סעיף אינה מהווה ויתור.

האתר רשאי להעביר זכויותיו לאחרים.

יצירת קשר

לכל שאלה או פנייה ניתן ליצור קשר עם האתר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.